Laatst bijgewerkt: september 2026

Bedrijfsgegevens

Move with Joy, gevestigd te Weert, Nederland
E-mail: info@movewithjoy.nl
Telefoon: +31 6 11656422
KvK-nummer: 91245613
Btw-identificatienummer: NL004877017B02

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Coach: Move with Joy en de persoon die namens Move with Joy de personal training en/of beweegcoaching uitvoert.

Cliënt: de natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van Move with Joy.

Traject: een overeengekomen pakket van persoonlijke trainingen en/of beweegcoaching met een afgesproken duur, inhoud en prijs.

Sessie: een overeengekomen individueel begeleidings- of trainingsmoment, binnen of buiten.

Overeenkomst: de overeenkomst tussen Move with Joy en de cliënt voor een traject of andere dienst.

Artikel 2 – Toepasselijkheid en totstandkoming

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, trajecten, sessies en overige diensten van Move with Joy.

2. De inhoud, duur, prijs en het aantal sessies van een traject worden vóór aanvang met de cliënt overeengekomen. Deze kerngegevens staan in de overeenkomst, offerte of bevestiging en niet uitsluitend in deze algemene voorwaarden.

3. De cliënt ontvangt of kan deze algemene voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst lezen en bewaren.

4. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden gelden alleen wanneer deze schriftelijk of per e-mail met Move with Joy zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Intake en informatieplicht cliënt

1. Voor aanvang van een traject vindt een intake plaats.

2. De cliënt verstrekt naar beste weten de informatie die redelijkerwijs relevant is voor veilige en passende begeleiding, waaronder informatie over lichamelijke klachten, blessures, medicatie of beperkingen voor zover deze van invloed kunnen zijn op het bewegen.

3. De cliënt meldt relevante veranderingen in de gezondheid of belastbaarheid zo spoedig mogelijk aan de coach.

4. De coach gebruikt deze informatie uitsluitend voor zover nodig voor veilige en passende begeleiding en verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de privacyverklaring van Move with Joy.

Artikel 4 – Gezondheid en veilige deelname

1. De cliënt neemt deel binnen zijn of haar eigen mogelijkheden en geeft tijdens een sessie tijdig aan wanneer een oefening pijn, klachten, duizeligheid of andere problemen veroorzaakt.

2. De coach kan adviseren eerst een arts, fysiotherapeut of andere passende zorgprofessional te raadplegen wanneer er twijfel bestaat over veilige deelname.

3. De coach kan een oefening, sessie of deelname aanpassen, onderbreken of weigeren wanneer dit naar professioneel oordeel noodzakelijk is voor de veiligheid.

4. De begeleiding van Move with Joy vervangt geen medische diagnose of behandeling.

Artikel 5 – Werkwijze

1. Move with Joy biedt persoonlijke begeleiding op maat.

2. De inhoud van sessies kan verschillen en wordt afgestemd op het doel, de voortgang en de actuele belastbaarheid van de cliënt.

3. Waar passend sluiten oefeningen en trainingen aan bij activiteiten, interesses en doelen die voor de cliënt belangrijk zijn.

4. Sessies kunnen binnen en/of buiten plaatsvinden, afhankelijk van wat is afgesproken en wat verantwoord is.

Artikel 6 – Inspanningsverplichting en resultaten

1. Move with Joy voert de begeleiding zorgvuldig en naar beste kunnen uit.

2. Resultaten zijn mede afhankelijk van persoonlijke omstandigheden, inzet, gezondheid en andere factoren. Daarom kan Move with Joy geen specifiek resultaat garanderen.

Artikel 7 – Trajecten en geldigheidsduur

1. Een traject bestaat uit de overeengekomen duur en het overeengekomen aantal sessies.

2. Sessies worden in beginsel binnen de afgesproken looptijd van het traject gebruikt.

3. Niet-gebruikte sessies vervallen na afloop van de overeengekomen geldigheidsduur, tenzij de wet anders bepaalt of Move with Joy en de cliënt een andere redelijke oplossing overeenkomen.

4. Wanneer door ziekte, blessure of andere bijzondere omstandigheden tijdelijk niet kan worden getraind, overleggen Move with Joy en de cliënt over een passende oplossing, bijvoorbeeld het verplaatsen van sessies, tijdelijk onderbreken of redelijk verlengen van het traject.

5. Trajecten en sessies zijn persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij Move with Joy vooraf anders instemt.

Artikel 8 – Betaling

1. De overeengekomen prijs en betaalwijze worden vóór aanvang van het traject aan de cliënt meegedeeld.

2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij schriftelijk een andere betaaltermijn is overeengekomen.

3. Bij uitblijven van betaling kan Move with Joy, nadat de cliënt daarvan op de hoogte is gesteld, verdere sessies opschorten voor zover dit redelijk en wettelijk toegestaan is.

4. Wanneer een consument niet tijdig betaalt, worden wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten pas in rekening gebracht nadat de consument op de wettelijk voorgeschreven wijze is aangemaand en de wettelijke termijn om alsnog te betalen ongebruikt is verstreken.

5. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, behalve wanneer de overeenkomst of de wet de cliënt recht geeft op terugbetaling.

Artikel 9 – Annuleren of verplaatsen van een sessie

1. Een geplande sessie kan tot 24 uur vóór aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.

2. Bij annulering of verzoek tot verplaatsing binnen 24 uur vóór aanvang wordt de sessie in beginsel als gebruikt beschouwd.

3. Bij bijzondere of onvoorziene omstandigheden kan Move with Joy naar redelijkheid van lid 2 afwijken.

4. Wanneer Move with Joy een sessie wegens ziekte, overmacht of andere omstandigheden moet annuleren, wordt deze zonder extra kosten op een ander moment ingepland.

Artikel 10 – Outdoortrainingen en weersomstandigheden

1. Wanneer een sessie buiten plaatsvindt, houdt Move with Joy rekening met de omstandigheden en veiligheid.

2. Bij extreem of onveilig weer kan de locatie worden gewijzigd, kan een passende binnensessie worden aangeboden of kan de afspraak worden verplaatst.

3. Move with Joy bepaalt of een sessie uit veiligheidsoverwegingen niet op de geplande manier kan doorgaan.

Artikel 11 – Vakantie, ziekte en onderbreking

1. Vooraf bekende afwezigheid van Move with Joy die invloed heeft op een traject wordt zo tijdig mogelijk gecommuniceerd.

2. Bij langdurige ziekte of andere bijzondere omstandigheden van de cliënt wordt in overleg gezocht naar een redelijke oplossing, rekening houdend met de resterende duur en sessies van het traject.

3. Bij langdurige onmogelijkheid van Move with Joy om de overeengekomen dienstverlening uit te voeren, overleggen partijen over hervatting, vervangende afspraken of, waar passend, beëindiging en een redelijke verrekening van nog niet geleverde diensten.

Artikel 12 – Herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand of buiten de verkoopruimte

1. Wanneer de cliënt consument is en de overeenkomst op afstand (bijvoorbeeld online, per e-mail of telefonisch) of buiten de verkoopruimte wordt gesloten en het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, kan de cliënt de overeenkomst binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen.

2. Move with Joy verstrekt de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht en de wijze waarop daarvan gebruik kan worden gemaakt.

3. Wil de cliënt dat de dienstverlening al tijdens de bedenktijd begint, dan vraagt Move with Joy daarvoor, wanneer wettelijk vereist, een uitdrukkelijk verzoek. De cliënt wordt vooraf geïnformeerd dat bij herroeping een evenredig bedrag verschuldigd kan zijn voor de diensten die tot het moment van herroeping zijn uitgevoerd.

4. Voor zover Move with Joy de overeenkomst via een online omgeving sluit waarop een wettelijk verplichte online ontbindings- of herroepingsfunctie van toepassing is, biedt Move with Joy die functie overeenkomstig de geldende wettelijke eisen aan.

5. Dit artikel beperkt geen andere wettelijke rechten van de cliënt.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

1. Move with Joy voert de begeleiding zorgvuldig en naar beste kunnen uit.

2. De cliënt is verantwoordelijk voor het naar beste weten verstrekken en actueel houden van relevante informatie die van belang is voor veilige deelname en voor het opvolgen van redelijke veiligheidsaanwijzingen van de coach.

3. Move with Joy is niet aansprakelijk voor schade voor zover deze het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt, het verzwijgen van relevante omstandigheden of het niet opvolgen van redelijke aanwijzingen, voor zover de schade daaraan kan worden toegerekend.

4. Deze voorwaarden beperken de aansprakelijkheid van Move with Joy niet wanneer dit volgens de wet niet is toegestaan.

Artikel 14 – Persoonlijke eigendommen

1. De cliënt blijft verantwoordelijk voor persoonlijke eigendommen die naar een sessie worden meegenomen.

2. Move with Joy is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, behalve voor zover de schade aan Move with Joy kan worden toegerekend en aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Artikel 15 – Privacy

1. Move with Joy verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de privacyverklaring die via de website beschikbaar is.

2. Gezondheidsgegevens worden alleen verwerkt voor zover daarvoor een geldige grondslag en, waar vereist, uitdrukkelijke toestemming bestaat.

Artikel 16 – Foto’s, video’s en testimonials

1. Herkenbare foto’s, video’s of testimonials van een cliënt worden alleen voor promotionele doeleinden gebruikt wanneer daarvoor, indien vereist, vooraf toestemming is gegeven.

2. Wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kan de cliënt die toestemming voor toekomstig gebruik intrekken.

Artikel 17 – Klachten

1. Een klacht kan worden gemeld via info@movewithjoy.nl of via de overige contactgegevens van Move with Joy.

2. Move with Joy neemt een klacht serieus en probeert deze binnen een redelijke termijn in overleg met de cliënt op te lossen.

3. Dit artikel beperkt de wettelijke mogelijkheden van de cliënt om een geschil aan een bevoegde instantie of rechter voor te leggen niet.

Artikel 18 – Overmacht

1. Onder overmacht worden omstandigheden verstaan die buiten de redelijke invloedssfeer van Move with Joy liggen en waardoor uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of blijvend niet of niet op de afgesproken wijze mogelijk is.

2. Voorbeelden zijn ziekte of uitval van de coach, onveilige of extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, storingen of andere onvoorziene omstandigheden.

3. Bij tijdelijke overmacht worden afspraken waar mogelijk verplaatst of aangepast. Bij langdurige overmacht overleggen partijen over een redelijke oplossing, waarbij rekening wordt gehouden met reeds geleverde en nog niet geleverde diensten.

Artikel 19 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

3. Partijen proberen een geschil bij voorkeur eerst in onderling overleg op te lossen.